Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KAWOSTACJA.PL

obowiązujący od 15 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem kawostacja.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

Hot24 Media Rafał Puchała
ul. Saperów 4
22-200 Włodawa
NIP: 5651394333
e-mail: kontakt@kawostacja.pl
tel.: 535 605 862

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

Adres do korespondencji dotyczącej zwrotów i reklamacji:

Hot24 Media Rafał Puchała – kawostacja.pl
Leśny Jar 33
05-123 Olszewnica Stara

Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej w zakresie funkcjonalności wymagających podania adresu e-mail.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca – Hot24 Media Rafał Puchała prowadzący Sklep Internetowy kawostacja.pl.
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem kawostacja.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności kawa, herbata, artykuły spożywcze oraz akcesoria.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.
Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną osobom, które wyraziły na to zgodę.

§ 3. Towary i ceny

Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Towarów oraz należne koszty dostawy, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może organizować promocje i dokonywać zmian cen Towarów. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Informacje dotyczące Towarów, w tym skład, masa, pochodzenie, sposób przygotowania lub inne wymagane informacje, znajdują się w opisie danego Towaru lub na jego opakowaniu.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Klient może dokonać zakupu z wykorzystaniem Konta, a jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość – również bez rejestracji Konta.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Towary,
b) dodaje je do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy,
e) wybiera sposób płatności,
f) zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,
g) potwierdza Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, kosztach dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania oraz – stosownie do sposobu konfiguracji procesu zakupowego – potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.
Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i umożliwiające prawidłową realizację Zamówienia.
Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane od niego płatności w odpowiednim zakresie.

§ 5. Płatności

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
Sklep umożliwia w szczególności płatność:
a) za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Autopay,
b) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
W przypadku płatności elektronicznej Klient może zostać przekierowany do serwisu operatora płatności.
W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności zgodnie z informacjami otrzymanymi podczas składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.
Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do momentu otrzymania płatności, jeżeli wybrany sposób płatności wymaga zapłaty z góry.

§ 6. Dostawa

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia.
Dostępne sposoby dostawy prezentowane są Klientowi w koszyku i mogą obejmować w szczególności:
a) dostawę do automatu Paczkomat® InPost,
b) przesyłkę kurierską InPost,
c) przesyłkę kurierską za pośrednictwem innych przewoźników udostępnionych aktualnie w Sklepie, w tym DPD.
Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia wskazany jest w Sklepie lub podczas składania Zamówienia. Do czasu realizacji należy uwzględnić czas przewozu przesyłki przez przewoźnika.
Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.
W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu wskazane jest udokumentowanie stanu przesyłki, np. poprzez wykonanie zdjęć lub sporządzenie protokołu z przewoźnikiem. Brak wykonania takich czynności nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@kawostacja.pl.
Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Towar należy zwrócić na adres:

Hot24 Media Rafał Puchała – kawostacja.pl
Leśny Jar 33
05-123 Olszewnica Stara

nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności ich poniesienia.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sklep, zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
c) w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w innych przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sam fakt, że Towar jest produktem spożywczym, w szczególności kawą lub herbatą, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy w konkretnym przypadku spełnione są ustawowe przesłanki.

§ 9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Towar powinien być zgodny z umową, w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności, w zakresie wynikającym z przepisów prawa i zawartej umowy.
Reklamację można złożyć:
a) elektronicznie na adres: kontakt@kawostacja.pl, lub
b) pisemnie na adres: Leśny Jar 33, 05-123 Olszewnica Stara.
Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
a) danych Klienta,
b) numeru Zamówienia,
c) wskazania reklamowanego Towaru,
d) opisu stwierdzonej niezgodności,
e) żądania Klienta,
f) w miarę możliwości materiałów pozwalających ocenić reklamację, np. zdjęć.
Brak paragonu fiskalnego nie stanowi sam w sobie podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
Jeżeli jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może poprosić o udostępnienie lub odesłanie reklamowanego Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Konsument może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, z uwzględnieniem przypadków, w których przepisy umożliwiają Sprzedawcy zastosowanie innego sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
W przypadkach określonych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 10. Konto Klienta

Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta.
Konto może umożliwiać w szczególności dostęp do danych Klienta, historii Zamówień i innych funkcjonalności udostępnianych przez Sklep.
Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z odpowiedniej funkcji Sklepu, jeżeli jest dostępna.
Sprzedawca może zaprzestać świadczenia usługi prowadzenia Konta w przypadku rażącego lub uporczywego naruszania przez Klienta prawa lub Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeżeli charakter naruszenia pozwala na takie wezwanie.

§ 11. Newsletter

Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
Newsletter może zawierać informacje dotyczące Sklepu, jego oferty, nowości, promocji oraz inne informacje handlowe.
Korzystanie z Newslettera jest bezpłatne.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera, w szczególności korzystając z linku rezygnacji zawartego w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed wycofaniem zgody.

§ 12. Opinie o Towarach

Sklep może umożliwiać użytkownikom publikowanie opinii dotyczących Towarów.
Sprzedawca informuje użytkowników przy mechanizmie prezentowania opinii, czy oraz w jaki sposób podejmuje działania mające na celu sprawdzenie, czy publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.
Jeżeli dana opinia nie została zweryfikowana jako pochodząca od osoby, która nabyła lub używała Towaru, Sprzedawca nie przedstawia jej jako opinii zweryfikowanego nabywcy.
Zabronione jest publikowanie opinii:
a) bezprawnych,
b) naruszających prawa osób trzecich,
c) zawierających treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
d) stanowiących spam lub niepowiązaną z Towarem reklamę,
e) zawierających świadomie nieprawdziwe informacje.
Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą powyższe zasady.
Opinie nie są usuwane ani odrzucane wyłącznie dlatego, że zawierają negatywną ocenę Towaru lub Sklepu.
Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii w celu promowania Towarów.

§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi drogą elektroniczną, w szczególności umożliwia:
a) korzystanie z funkcjonalności Sklepu,
b) składanie Zamówień,
c) prowadzenie Konta,
d) korzystanie z Newslettera,
e) zamieszczanie opinii – jeżeli funkcja ta jest dostępna.
Usługi polegające na umożliwieniu składania Zamówień i korzystania ze Sklepu świadczone są nieodpłatnie.
Klientowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
Klient zobowiązany jest powstrzymać się od działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można przesyłać na adres kontakt@kawostacja.pl.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Hot24 Media Rafał Puchała.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies Sklepu kawostacja.pl.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać m.in. u właściwych rzeczników konsumentów oraz na stronach internetowych właściwych organów administracji publicznej.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

W zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta mogą mieć zastosowanie odmienne zasady odpowiedzialności wynikające z przepisów prawa.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom ani Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 17. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) wprowadzenia nowych albo zmiany istniejących funkcjonalności Sklepu,
d) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów lub sądów.
Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.
Zmiany dotyczące usług o charakterze ciągłym, takich jak Konto, będą komunikowane użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 18. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 15 października 2026 r.